ENVÍO GRATIS
*Compra superior a 40€*

ENVÍO

Para garantizar la entrega al día siguiente el pedido debe realizarse antes de las 17:00, de Lunes a Viernes. Fin de semanas la empresa de transporte no trabaja, los pedidos realizados el fin de semana serán enviados en día laboral, Lunes, siempre y cuando no sea festivo. Envío Sólo a España y Portugal. Excepto Ceuta y Melilla.

Cada pedido tiene 2 intentos de entrega. El 3 intento de entrega lleva un coste adicional de 2,00€ que será pagado por el cliente. 

Para ello, es muy importante especificar bien la dirección de entrega, por lo contrario no nos hacemos responsables de costes adicionales por cambio de la misma. 

¿Cómo saber si mi pedido está realizado?

Enviaremos a tu email la confirmación del mismo, con un asunto similar a "Pedido confirmado" acompañado de la referencia del pedido.

¿Cómo saber si ha sido enviado mi pedido?

Si tu pedido ha sido enviado, tendrás primero un SMS de ENVIALIA y también un correo nuestro informando que tu pedido ha sido enviado.

¿Cómo tengo que realizar el seguimiento?

En el SMS que te ha enviado Envialia, tienes un TRK, un número que copiando y pegándolo en el la web de envialia, te dirá el estado del pedido, justo más abajo, te aparecerá el teléfono de la oficina de envialia, donde podrás llamar y preguntar la hora del reparto de tu pedido. 

He hecho un pedido y cuando he puesto mi cuenta no me aparece en el historial de pedidos ¿Por qué?

Es porque tu pedido se ha realizado con cuenta invitado, al poner tu cuenta de "invitado" no aparece el pedido realizado, pero no es un problema. Para ello comprueba tu correo, verás la confirmación del pedido como que está realizado.

Envío Sólo a España y Portugal. Excepto Ceuta y Melilla.

Condiciones del servicio

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.tutiendamd.com

Los cliente deben registrarse para realizar las compras

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de tutiendamd.com

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por tutiendamd.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre tutiendamd.com y los miembros de su Comunidad Privada. Tutiendamd.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

tutiendamd.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

tutiendamd.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

tutiendamd.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Seguridad

Para su seguridad tutiendamd.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que tutiendamd.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Tutiendamd, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Tutiendamd.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 (stock) horas de días laborables.

tutiendamd.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a tutiendamd.com por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de tutiendamd.com

 

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

tutiendamd.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a tutiendamd.com para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

tutiendamd.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página tutiendamd.com.

Los miembros de la "Comunidad Privada de tutiendamd.com que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios tutiendamd.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

Devoluciones/cambios son gratuitos para productos de nueva colección, todos los productos añadido a la categoría de nueva colección.

Las devoluciones sobre productos rebajados no son gratuitas, costaría por parte del comprador. 

Tutiendamd se guarda el derecho a qué en caso de incidencia en un pedido contra reembolso, sobre el primer intento de entrega y sin repuesta telefónica el producto volverá a estar a la venta.